pin phone Lista želja 0 Usporedi profile search
0
basket
profile Profil

ZATVORI Close icon

Servis

*OBAVIJEST!* HGSPOT servis sada se nalazi na novoj lokaciji, Ulica kneza Branimira 24, 10040 Zagreb - Dubrava. Radno vrijeme servisa je od ponedjeljka do petka od 8:00 do 17:00 sati.

HGSPOT servis na raspolaganju je za prijem i servisiranje roba iz područja rada HGSPOTa, ali i za brojne druge usluge koje se odnose na kontrolu, popravak ili unapređenje rada na računalima i drugim elektroničkim uređajima. Sa korištenjem informatičke i slične opreme može doći do poremećaja i problema u radu koji nisu vezani uz tehničku ispravnost pojedinih komponenti nego uz način korištenja uređaja i opreme. Većina nas se bar jednom susrela s nekim virusom, spywareom ili malewareom na računalu, problemom u radu operativnog sustava ili neshvaćanjem što je zapelo kod neke instalacije. HGSPOT servis, njegovi serviseri, tehničari i ostalo osoblje mogu Vam svojim znanjem i iskustvom pomoći u takvim slučajevima. Sastavili smo ponudu usluga za koje nas korisnici najčešće pitaju pa svakako provjerite popis usluga i što sve možemo učiniti za Vas, ali proučite i načine kako to možemo odraditi u svrhu ostvarivanja najboljeg i najjednostavnijeg mogućeg iskustva za Vas.

Usluge servisa je moguće koristiti na više načina. Tu je prije svega "klasična" usluga servisa koju obavljamo na lokaciji centralnog servisa u Zagrebu. Također postoji i opcija "servis u kući" - odnosno ponuda servisnih usluga koje možemo obaviti na Vašoj lokaciji. Za sada je ova usluga dostupna samo u Zagrebu. Naposljetku, tu je ponuda usluga "udaljene podrške", trenutni apsolutni hit jer je brz odaziv i ne trebate nikuda ići niti čekati na osobu koja je na terenu. Naravno, putem udaljene podrške se ne može reagirati u svim slučajevima, ali odlična je za dijagnostiku, uklanjanje virusa i slično.


 Servis informacije  

UDALJENA PODRŠKA

Ova nova grupa usluga inovativan i jednostavan oblik informatičke podrške, koja je brzo i efikasno rješenje za vaše probleme. Ukoliko na cjeniku ne nađete uslugu udaljene podrške koja vam treba, budite slobodni i pošaljite upit na [email protected], a naši stručnjaci će vam odgovoriti u najbržem mogućem roku.

Usluge udaljene podrške zahtjeva pristup vašem računalu. To znači s vaše strane instaliranje aplikacije TeamViewer na vaše računalo i pristup internetu. Više o Teamvieweru možete pronaći na linku  same aplikacije: http://www.teamviewer.com. Kod ove usluge, osim samog TeamViewera kojim se tehničar iz servisa spaja na Vaše računalo, potrebno je imati i pristup internetu te trebate biti pred računalom tijekom rada servisera. 

OK, ako ste se odlučili za uslugu udaljene podrške, trebati će Vam TeamViewer kojeg trebate preuzeti klikom na logotip:
TeamViewer

USLUGE NA LOKACIJI SERVISA

Radno vrijeme servisa je radnim danom od 08:00 do 17:00 sati. Svoje uređaje možete predati u servis u našim poslovnicama diljem lijepe naše unutar radnog vremena poslovnica. Zagrebačka poslovnica (Utrine) zaprima uređaje na servis u vremenu od 08:00 do 20:00 sati svakog radnog dana.

Za sve ostale informacije vezane uz servis, ostavite svoj kontakt i broj servisnog naloga na tel 01/6611-511 ili jednostavno uputite mail na [email protected]. U najkraćem mogućem roku, kontaktirat će Vas osoblje servisa.

Za pozive zaprimljene nakon 20 sati, osoblje će Vas kontaktirati sljedeći radni dan.


SERVIS U KUĆI

Računalo Vas nešto zeza, nemate auto ili Vam se jednostavno ne dolazi do servisa? Nema problema, nazovite nas (ili nam pošaljite upit) i rezervirajte svoj termin za dolazak našeg servisera do Vas. 
 

Koristimo kolačiće kako bi poboljšali Vaše korisničko iskustvo, funkcionalnost stranice, te Vas obavijestili o odličnim ponudama. Više informacija o kolačićima možete pronaći ovdje.

Ključni su za upotrebu Internet stranice i bez istih stranica nema svoju punu funkcionalnost. Nastavkom korištenja ove stranice i kupovinom, neophodni kolačići smatraju se prihvaćenima. Funkcionalni kolačići mogu uključivati one koji pružaju uslugu koju je korisnik zatražio.

HGSPOT_SID

Za pohranu SID-a.

Ističe: Nikada

Vrsta: HTTPS

language

Za pohranu jezika stranice.

Ističe: 30 dana

Vrsta: HTTP

currency

Za pohranu valute stranice.

Ističe: 30 dana

Vrsta: HTTP

cookie

Za pohranu prihvaćanja kolačića.

Ističe: 1 godina

Vrsta: HTTP

cookies_permission

Za pohranu prihvaćanja kolačića.

Ističe: 1 godina

Vrsta: HTTP

proizvodi_lista_zelja

Za pohranu proizvoda u listu želja.

Ističe: 30 dana

Vrsta: HTTP

proizvodi_like

Za pohranu proizvoda označeni kao sviđa mi se.

Ističe: 30 dana

Vrsta: HTTP

Podaci se prikupljaju anonimno i ne omogućuju praćenje aktivnosti korisnika na drugim Internet stranicama. Koriste se za analizu, praćenje ponašanja korisnika te u svrhu mjerenja ponašanja publike i izrade izvješća za poboljšanja Internet stranice. Napominjemo da ovi kolačići omogućuju prijenos podataka u treće zemlje, uključujući Sjedinjene Američke Države.

_gcl_au

Za pohranu i praćenje konverzija.

Ističe: Nikada

Vrsta: HTTP

_ga

Za pohranjivanje i brojanje prikaza stranica

Ističe: 2 godine

Vrsta: HTTP

_gid

Za pohranjivanje i brojanje prikaza stranica.

Ističe: 1 dan

Vrsta: HTTPS

_gat_UA-210111147-1

Za čitanje i filtriranje zahtjeva od botova.

Ističe: 1 minuta

Vrsta: HTML

_ga_MRQHJPLSGF

Za pohranjivanje i brojanje prikaza stranica.

Ističe: 1 godina

Vrsta: HTTP

_fbp

Za pohranjivanje i praćenje posjeta web stranicama.

Ističe: 3 mjeseca

Vrsta: HTTP

cookies_permission_analiza

Za pohranu prihvaćanja analitičkih kolačića.

Ističe: 1 godina

Vrsta: HTTP

Kolačići su male tekstne datoteke koje internetske stranice koriste kako bi unaprijedile korisničko iskustvo.

Zakon dopušta spremanje kolačića na vaš uređaj ako je to izričito potrebno za rad stranice. Za sve ostale vrste kolačića trebamo vašu suglasnost.

Ove stranice koriste različite vrste kolačića. Neke kolačiće postavljaju usluge trećih strana koje se prikazuju na našim stranicama.

Vašu suglasnost za Izjavu o kolačićima na našim internetskim stranicama možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući.

Više informacija o tome tko smo mi, kako nas možete kontaktirati i kako obrađujemo vaše osobne podatke možete pronaći u našoj Politici privatnosti.

Molimo vas da pri kontaktiranju vezano za vašu suglasnost navedete svoj ID broj suglasnosti i datum isteka iste.